最近更新日期:2019年8月16日
顺网钱包是一款由我们提供服务的顺网科技内部支付结算产品,在您使用顺网钱包的各项服务时,顺网钱包会如何收集、使用和存储您的个人信息,以及您享有何种权利、如何与我们沟通联系,我们将通过本政策向您阐述相关事宜。
本政策仅适用于杭州顺网科技股份有限公司的顺网钱包产品或服务。如我们关联公司的产品或者服务中使用了顺网钱包提供的产品或服务但未设独立的隐私政策,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
《顺网科技隐私政策》 是顺网科技统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于顺网钱包用户。如《顺网科技隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。
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本政策将帮助您了解以下内容:
顺网钱包深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,顺网钱包承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,在确认充分理解并同意后再使用相关产品或服务。一旦您点击同意、确认或者开始使用顺网钱包产品或者服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
顺网钱包仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.1 当您注册顺网钱包时,我们通过顺网通行证为您提供注册服务。顺网通行证会收集您的相关个人信息,具体见 《顺网通行证隐私政策》 。若您不提供上述信息,将无法完成注册,无法正常使用我们的产品或服务。
1.2当您使用顺网通行证登录顺网钱包时,顺网钱包会从顺网通行证获取您的资料,包括昵称、头像名、通行证账号。收集这些信息,是账号登录和用户信息展示的基本需求。顺网通行证也会收集您的相关个人信息,具体见《顺网通行证隐私政策》。
1.3您也可以使用QQ、微信、新浪微博账号或手机短信的方式,快捷登录顺网钱包。当您快捷登录顺网钱包时,我们会为您创建新的或关联已有的顺网通行证账号,顺网通行证会收集您的账号、邮箱地址、昵称、头像、手机号或您的QQ或者微信OpenID。请您在登录前,阅读《顺网钱包隐私政策》《顺网通行证隐私政策》和QQ、微信、新浪微博等相应主体的隐私政策或指引。这是为了给您提供便捷登录服务,帮助您完成顺网通行证及相应账号的注册及登录,完成身份验证,保护您帐号的安全。您可以拒绝提供这些信息,如果您不提供这些信息,将无法获得便捷登录服务,但不会影响使用本产品或服务的基本业务功能。
1.4当您在使用顺网钱包时,我们会收集您的支付、转账记录、转账方式信息。收集这些信息是支付、转账的必要环节,如果您不提供这些信息,我们将无法为您提供支付、转账服务。如果您绑定个人银行卡或者企业银行卡,我们还会收集您的银行卡号、收款人姓名、银行预留手机号信息,其中针对个人用户,顺网钱包还会从顺网通行证获得您的公民身份号码。收集这些信息是为了满足法律法规关于账户实名认证的要求,验证银行账户的真实性和有效性,以及实现您提现功能的需求。如果您不提供这些信息,我们将无法为您提供提现服务,但不影响您使用顺网钱包的其他功能。
1.5顺网钱包关联的支付、转账、提现功能由第三方商业银行、中国银联、支付宝、财付通、盛付通、连连科技公司等向您提供服务。当您开通支付、转账或提现功能时,提供服务的第三方支付公司会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号;当您支付时,提供服务的第三方支付公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询,具体见该第三方的隐私政策或指引。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用第三方支付公司提供的支付、转账、提现功能,但不影响您正常使用顺网钱包的其他功能。
1.6当您遗忘了您的账号信息时(如绑定手机、账号密码),您可以通过忘记密码的按钮前往顺网通行证平台进行找回,顺网通行证平台会收集您的信息来判定账号归属,具体请查阅《顺网通行证隐私政策》。顺网通行证收集上述信息,是为了完成身份验证,确保您的账户安全。如果您不提供上述信息,将无法实现身份验证,无法找回相应的账号信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
需要特别说明的是:
2.1 Cookie
为确保顺网钱包正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的ID和token等数据,这是用来验证您登录的有效性。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:<internet
2.2网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
2.3Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
3.1共享
我们不会与顺网科技及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对网站提供 https 等安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2我们已经取得了以下认证:目前,顺网钱包通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案,并已获得了相应的认证。
4.3我们的数据安全能力:我们的大数据平台通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案。
4.4我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所必需的期限内和法律规定的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.5互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
4.6我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过顺网钱包平台或者顺网科技网站首页等方式获得。
4.7互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
4.8在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
5.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问您的账户资金余额信息、账户安全级别信息、交易记录信息,您可以到顺网钱包网站我的钱包中查询;如果您希望访问您详细的账户资金信息以及银行卡绑定信息,您可以到顺网钱包网站的账户管理中查询;如果您希望访问详细的资金交易信息,您可以到顺网钱包对账中心查询,对账中心可以进行消费记录查询、充值记录查询、提现记录查询、退款记录查询;如果您想查看详细的账户安全级别信息,您可以到顺网钱包的安全中心查询。
通行证信息——顺网钱包可查看通行证账号、昵称、头像信息,详细的信息可前往顺网通行证查询。
5.2更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“5.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方法更正这些个人信息,您可以随时通过本政策开头部分的邮箱、电话、传真与我们取得联系。我们将在30天内回复您的更正请求。
5.2.1支付密码信息:如果您想变更您的支付密码,您可以到顺网钱包网站→安全中心→支付密码,通过验证手机动态验证码修改您的支付密码。
5.2.2动态口令信息:如果您想变更您的动态口令信息,您可以到顺网钱包网站→安全中心→动态口令,通过验证身份信息来修改动态口令。
5.2.3如果您想修改通行证账号信息、修改绑定的手机号或者邮箱、实名认证信息,您需前往顺网通行证平台,并根据相应提示进行修改。
5.3删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
5.4改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您要撤回授权您的银行卡信息:您可以到顺网钱包→账户管理→银行卡管理,删除您绑定的银行卡。
5.5个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式操作:
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或者匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
5.6约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
5.7响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。原则上,我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们将不满18周岁的任何人都视为未成年人。
如果我们发现我们未事先获得法律允许或可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在您登录或者使用时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的政策。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
您可以将您的问题发送至 swpay@shunwang.com或寄到如下地址:
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我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后的三十天内回复。
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